Политика конфиденциальности

Редакция от 21 сентября 2026. Запросы по обработке персональных данных направляются на адрес из раздела «Контакты».

1. Оператор

Оператор обработки персональных данных — ИП Маматов Тимур Камильевич, ОГРНИП 320774600546856, ИНН 772028573560, владелец сервиса госдело.рф (далее — «Сервис»). Оператор внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 77-26-555110. Контакты — в разделе 9.

2. Какие данные обрабатываются

Тексты запросов к боту НЕ сохраняются в базе Сервиса. Они обрабатываются в оперативной памяти для формирования ответа и не записываются в долговременное хранилище. Это относится к базе данных Сервиса; про запись сессии на сайте — следующий пункт и раздел 7.
Запись сессии на сайте (Вебвизор Яндекс.Метрики). На страницах сайта Метрика записывает действия посетителя: перемещения курсора, клики, прокрутку и ввод в текстовые поля. Записи хранятся на стороне Яндекса и используются для разбора проблем интерфейса; Сервис их не выгружает и не хранит у себя. Срок задаётся Яндекс.Метрикой (по умолчанию до 15 дней). Страница демо-вопроса /ask отдаётся приложением и код Метрики на ней не подключён — текст вопроса в записи Вебвизора не попадает; тем не менее вводить в неё персональные данные не следует (см. ниже).
IP-адрес посетителя сайта — для учёта лимита демо-версии (10 вопросов с одного адреса в сутки) и защиты от автоматических запросов. Хранится в Redis в ключе вида demo:ip:<адрес>:<день> и удаляется автоматически через 26 часов. Также обрабатывается Яндекс.Метрикой в составе веб-аналитики.
Обезличенные метрики использования: длина запроса, время формирования ответа, тариф, факт обращения к боту. Эти данные не позволяют идентифицировать пользователя.
Идентификатор пользователя мессенджера (MAX / Telegram user ID) — для привязки тарифа и лимита запросов.
Платёжные данные при оформлении подписки обрабатываются платёжным провайдером (ЮKassa); Сервис не хранит данные банковских карт.
Данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика) при посещении сайта — cookies, обезличенная статистика посещений (см. раздел 7).
Документы, присланные в бот на разбор, и сведения из них — сохраняются на сервере Сервиса: без этого юрист не может их прочитать и подготовить протокол разногласий. Файл хранится 30 дней с момента получения, затем удаляется автоматически. Текст документа передаётся для обработки в Яндекс.Облако (YandexGPT, серверы на территории РФ). Удалить раньше срока — напишите в бот.
Сведения о других людях, попавшие в присланный документ (продавец, участники сделки), обрабатываются исключительно для подготовки протокола по поручению приславшего, на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, третьим лицам не передаются и удаляются вместе с документом. Перед отправкой закрывайте в документе паспортные данные и номера счетов — для разбора условий они не нужны.

Демо-форма на сайте — публичная витрина, а не защищённый канал. Не вводите в неё персональные данные (свои или чужих людей), реквизиты документов и сведения, составляющие охраняемую тайну: формулируйте вопрос обезличенно.

3. Цели обработки

Предоставление доступа к функциям бота согласно выбранному тарифу.
Учёт лимита запросов и приёма оплаты подписки.
Улучшение качества Сервиса на основе обезличенных метрик.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия пользователя (выраженного началом использования Сервиса) и необходимости исполнения договора (предоставление платной подписки).

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться следующим обработчикам в минимально необходимом объёме:

ЮKassa — приём платежей по подписке.
Яндекс.Метрика — обезличенная веб-аналитика.
Хостинг-провайдер — размещение Сервиса.

Сервис не продаёт и не передаёт персональные данные в рекламных целях.

6. Сроки хранения

Тексты запросов к боту в базе Сервиса не хранятся вовсе.
Документы, присланные на разбор, — 30 дней с момента получения, затем удаляются автоматически.
IP-адрес посетителя сайта — 26 часов (автоматическое удаление ключа лимита демо в Redis).
Записи сессий Вебвизора — на стороне Яндекс.Метрики, по её правилам (по умолчанию до 15 дней).
Обезличенные метрики и идентификатор пользователя — в течение срока действия учётной записи и до 12 месяцев после прекращения использования Сервиса, после чего удаляются или анонимизируются.

7. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует Яндекс.Метрику: cookies для обезличенной статистики посещений и Вебвизор — запись сессии, включая ввод в текстовые поля (см. раздел 2). Записи хранятся у Яндекса и используются для разбора проблем интерфейса.

Отказаться от записи можно, установив блокировщик Яндекс.Метрики или отключив cookies и JavaScript в настройках браузера. На доступ к боту в мессенджере это не влияет — там Вебвизор не применяется.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с ФЗ-152 вы вправе:

получить сведения об обработке ваших данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре.

9. Контакты

Запросы по обработке персональных данных направляйте на romimobi69@gmail.com либо через бота госдело.рф командой /privacy — она отвечает тем же адресом и кратким составом обрабатываемых данных.

10. Изменения политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy/ с указанием даты последнего изменения.